蚂蚁互动网站总机是由北京华策视通网络技术有限公司与中国铁通联合推出，依托于中国铁通4007企业热线通平台，服务于网民和商户的通讯工具。

网站总机是新一代互联网互动营销工具，以互联网为载体，电信网为手段，消费者（网民）与商户直接通话为目标的分布式虚拟呼叫中心。